Condizioni Generali Contratto
Il presente contratto è un contratto a distanza ai sensi dell’articolo 50 e ss. del D.Lgs.6 settembre 2005 n.206 (Codice del consumo). Il contratto ha per oggetto la vendita di beni tra l’Azienda Agricola Golos Ape di Cavarrero Stefania, con sede in Via Provinciale SNC, 12020 Brossasco (CN), P.IVA 03239410040, iscritta alla Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura di Cuneo al numero REA CN-274356 e il consumatore (il cliente).
Il contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di una proposta d’acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica o tramite internet a seguito dell’invito ad offrire contenuto nel sito.
I contratti conclusi attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana.
La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.
Scegliere e ordinare i Prodotti
Le caratteristiche ed il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione ed eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.
Il contratto stipulato tra il Fornitore ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte dell’Azienda Agricola Golos Ape di Cavarrero Stefania, accettazione che viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso, contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali ed il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Qualora il Cliente dovesse riscontrare degli errori nell’ordine effettuato, sarà possibile annullare l’ordine entro le successive 24 ore dalla ricezione della mail di conferma, inviando una mail all’indirizzo golosape@gmail.com, o chiamando il numero 0175 68033. Trascorso tale termine l’ordine sarà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche o annullamenti, senza pregiudizio per i diritti del Cliente.
Una volta ricevuto l’ordine, l’azienda verificherà la disponibilità a magazzino per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti dovessero risultare non disponibili, verrà inviata tempestiva comunicazione via e-mail al Cliente, il quale, entro le successive 24 ore lavorative, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione dei Prodotti disponibili, o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine sarà considerato automaticamente annullato.
In caso di conferma dell’ordine, l’importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato a seconda del metodo di pagamento prescelto.
Informazioni sui Prodotti
Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito.
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni.
In caso di differenza tra l’immagine e la scheda del prodotto, fa sempre fede la descrizione della scheda di prodotto.
Condizioni di vendita
Gli acquisti dei prodotti, disponibili come illustrati e descritti online nelle relative schede descrittive, sono effettuate dal cliente al prezzo indicato sul sito, al momento dell’inoltro della conferma d’ordine, oltre alle spese di trasporto, come visualizzate all’atto dell’acquisto.
Prima della conferma dell’acquisto al cliente, verrà riepilogato il costo unitario di ciascun prodotto prescelto, il costo totale in caso di più prodotti e le relative spese di trasporto. Tutti i prezzi si intendono iva inclusa.
CONSEGNA DEI PRODOTTI
I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo di spedizione indicato dal cliente. Per eventuali comunicazioni: n. tel. 0175 68033, e-mail golosape@gmail.com. Gli ordini verranno spediti il prima possibile e comunque non oltre 4 giorni dal ricevimento dell’ordine.
Il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro e non danneggiato. Solo dopo tale verifica il cliente dovrà accettare la consegna. Il cliente deve apporre accanto alla firma, all’atto del ricevimento della merce, la dicitura “ritiro con riserva di controllo” al fine di ottenere il risarcimento dei danni da parte del corriere in caso di prodotti rotti o danneggiati durante il trasporto. Nel caso in cui il pacco rappresentasse delle anomalie visive rispetto a quanto sopra asserito, il cliente dovrà ritirare il pacco e far pervenire via mail all’indirizzo: golosape@gmail.com documentazione fotografica e descrizione scritta dettagliata del pacco danneggiato.
MODALITÁ DI PAGAMENTO
Il pagamento dei prodotti acquistati e le relative spese di spedizione dovranno essere effettuate dal cliente all’atto dell’inoltro della conferma d’ordine mediante utilizzo di una delle carte di credito, contrassegno o bonifico indicati on line.
ATTENZIONE : L’addebito sul conto avviene al momento dell’ordine nel caso di acquisto tramite carta di credito. Nel caso Bonifico Bancario si procederà con la consegna del materiale una volta ricevuto l’accredito. Per velocizzare i tempi di spedizione il cliente potrà inviarci copia della contabile di bonifico con numero di CRO via mail all’indirizzo: golosape@gmail.com
GARANZIA DEI PRODOTTI
La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. 6 Settembre 2005 n. 206 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione allegata.
Tale garanzia, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).
In caso di difetto di conformità, l’Azienda Agricola Golos Ape di Cavarrero Stefania provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se non dovesse risultare un difetto di conformità, ai sensi del D.Lgs. 6 Settembre 2005 n. 206, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica, nonché i costi di trasporto se sostenuti dall’Azienda Agricola Golos Ape di Cavarrero Stefania. Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione l’Azienda Agricola Golos Ape di Cavarrero Stefania non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.
Nessun danno può essere richiesto all’azienda per eventuali ritardi nella sostituzione di prodotti in garanzia.
Nei casi in cui l’applicazione della garanzia preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.